Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại Chicgam đều được xử lý một cách minh bạch, an toàn và hợp pháp. Chúng tôi cam kết giữ gìn sự riêng tư của bạn trong suốt quá trình tương tác và mua sắm trên website.

1. Thông Tin Cá Nhân Được Thu Thập

Trong quá trình sử dụng website, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên người mua hàng

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ và thời gian

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc

  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới

  • Phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm mua sắm

  • Đảm bảo an toàn và ngăn ngừa các hành vi gian lận

3. Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Chicgam áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu:

  • Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa thông tin

  • Kiểm tra hệ thống định kỳ để phát hiện rủi ro bảo mật

  • Áp dụng phần mềm chống virus, mã độc

  • Truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn cho nhân sự có thẩm quyền

4. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, bao gồm:

  • Ghi nhớ sản phẩm đã xem hoặc thêm vào giỏ hàng

  • Gợi ý sản phẩm liên quan

  • Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện nội dung website

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies nếu muốn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Liên Quan

Chicgam chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Đối tác giao hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển

  • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin vì mục đích thương mại

6. Công Cụ Phân Tích & Quảng Cáo

Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics và Google Ads để:

  • Đo lường hiệu quả hoạt động website

  • Tối ưu nội dung và quảng cáo hiển thị

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi truy cập

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo bằng cách liên hệ với chúng tôi

  • Nhận thông báo trong vòng 7 ngày nếu có sự cố bảo mật xảy ra

8. Chính Sách Email và Liên Lạc

Chúng tôi chỉ sử dụng email của bạn để:

  • Xác nhận đơn hàng và thông báo trạng thái vận chuyển

  • Cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới

  • Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng

Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua [email protected].

9. Cam Kết và Miễn Trừ Trách Nhiệm

Mọi nội dung trên website Chicgam được cập nhật thường xuyên, nhưng có thể chứa thông tin từ bên thứ ba mà chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác tuyệt đối. Chicgam có quyền cập nhật, thay đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với chính sách mới nhất.

10. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Địa chỉ: 352 Đ. Giải Phóng, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam

  • Hotline: (+84) 911 570 288

  • Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn trong mọi giao dịch tại Chicgam.